Este documento describe los términos y condiciones generales y las políticas de privacidad aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por FJ Motos dentro del sitio fjmotos.com. Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los términos y condiciones generales y las políticas de privacidad. En consecuencia, todas las visitas, contratos y transacciones que se realicen en este sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Colombia.
Los clientes deben leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los términos y condiciones generales y en las políticas de privacidad de FJ Motos, previo a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin.
POLÍTICA DE SEGURIDAD Y PRIVACIDAD
Al ingresar, revisar y comprar en fjmotos.com usted se compromete a leer, informarse y cumplir los términos y condiciones de uso y se obliga a respetar las políticas de privacidad. Lea atentamente ésta ya que al hacer uso de este sitio usted está aceptando sus términos.
Si el usuario hiciera uso del sitio de FJ Motos, ello implicará la aceptación plena de las condiciones establecidas en los términos y condiciones generales y en las políticas de FJ Motos por dicha utilización del sitio y/o sus servicios, el usuario se obligará a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales términos y condiciones generales y de la política de privacidad.
CAMBIOS A NUESTRAS POLÍTICAS DE SEGURIDAD Y PRIVACIDAD
Nuestras Políticas de Seguridad y Privacidad pueden ser modificadas. En dichos casos, será responsabilidad del usuario revisar y leer que está aceptando cualquier cambio realizado, para esto modificaremos la última fecha en que se realicen estos cambios.
Condiciones particulares de venta
- El cliente admite conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.
Confirmación del pedido
FJ Motos confirma la aceptación de su pedido al cliente a través del medio que éste elija: correo electrónico, u otras. La venta no finalizará hasta qué FJ Motos confirme el pedido.
FJ Motos se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (ej.: documento ilegible), un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. FJ Motos informará al cliente de este extremo.
No podrán realizarse despacho de un pedido si este no es pago en su totalidad, para ello contamos con la pasarela de pago Mercado pago, la cual cuenta con varias opciones para poder efectuar su compra.
Condiciones de entrega de los pedidos
El cliente elegirá el lugar y la fecha de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. FJ Motos se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente. Las entregas se efectuarán únicamente en el territorio de Colombia. No se hacen envíos fuera del país de Colombia.
Plazos de entrega
Las entregas se efectuarán al momento de confirmar la dirección dónde se debe hacer la entrega, se dará el tiempo estimado y el valor por esta entrega. Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, FJ Motos informará al cliente al respecto y le confirmará la fecha en que volverá a estar disponible o propondrá un producto sustitutivo equivalente.
Empresa de envío
FJ Motos trabaja con diferentes agencias de transporte reconocido prestigio. El envío se efectuará durante el horario laboral normal.
Política de Cambios y Devoluciones
Los cambios y devoluciones pueden realizarse en los 15 días siguientes a la confirmación del pedido.
Este deberá ser validado por FJ Motos para efectuar que sí se puede hacer este cambio. Para esto deberá escribirnos un correo a fjmotosbog@gmail.com con asunto CAMBIO. Los cambios son sujetos a verificación, no se hacen cambios por mal uso del producto. Tener en cuenta que todos los productos son nuevos y se entregan en su caja o empaque original. Los costos de envío serán del cliente.
En cuanto aprobemos tu cambio o devolución nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre el procedimiento.
Precio
Todos los precios se indican en peso colombiano e incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por FJ Motos. El pago de los productos en un entorno seguro.
Vales y códigos promocionales
Los códigos promocionales y vales de descuentos se aplicarán solo a los productos no rebajados.
Ficha de los productos
Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son descripción del producto. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto.
Métodos de pago
FJ Motos acepta los siguientes métodos de pago: Tarjeta de Crédito (Master Card, Visa Card, American Express), pagos PSE, link de pago de Mercado pago.
Seguridad de la información privada (Comisión Nacional Informática y Libertad)
FJ Motos está obligada a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial, se utilizarán con la finalidad de gestionar su pedido, atender sus consultas y enviarle información sobre los productos y servicios de la marca FJ Motos, tanto por medios postales como electrónicos. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).
Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección fjmotosbog@gmail.com, indicando su nombre y apellidos.
Información solicitada
Al realizar pedidos a través del sitio www.tiendadorado.com, consiente que TIENDA DORADO utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de e-mail, dirección postal, número de tarjeta de crédito con su fecha de caducidad, etc…) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos.
Seguridad de los datos personales
El envío de pedidos (contienen la información sobre su cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. El programa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribe antes de que se nos envíe. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros.
Propiedad intelectual
Cuando el cliente se conecte al sitio de Internet creado por FJ Motos, titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de FJ Motos.
Forma de ingresos
Además de obtener beneficio económico por las ventas realizadas en este ecommerce, fjmotos.com obtiene ingresos gracias al marketing de afiliación por medio de la plataforma Amazon.es.